Všeobecné obchodní podmínky

Zrušení objednávky (odstoupení od spotřebitelské smlouvy) ze strany kupujícího

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se v této lhůtě pro vrácení zboží, řiďte se, prosím, níže uvedenými podmínkami. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena:

Odešlete nám zprávu (např. e-mailem) s textem: "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR, číslo objednávky a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na adresu ....", připojte aktuální datum a podpis.
Zboží, které budete odesílat zpět na naši adresu, musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme zboží pojistit.
Při splnění těchto podmínek vám peníze za zboží zašleme složenkou.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Zboží objednané zákazníkem není na skladě a zákazník odmítl náhradní nabídku.
Odstoupení od objednávky v den, kdy byla uskutečněna - zákazník je o důvodech informován e-mailem.

Reklamace

Ačkoliv je veškeré objednané zboží před odesláním konktrolováno, může se stát, že zásilka dojde poškozená, nebo se objeví nějaká závada. Nastane-li tato situace, učiňte, prosím, následující kroky:

Zboží zabalte spolu s originálním záručním listem, originálním dokladem o koupi a co nejpodrobnějším popisem závady.
Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme zboží pojistit.
Nezapomeňte zásilku čitelně označit zpáteční adresou.

Ochrana osobních dat

Nakupování v internetovém obchodě je umožněno neregistrovaným i registrovaným zákazníkům (viz. Registrace zákazníka a postup objednání zboží).
Daje předávané zákazníkem jsou uloženy v databázi a slouží pro účely jednoznačné identifikace zákazníka, komunikace se zákazníkem a pro zasílání zboží.
Provozovatel se zavazuje, že nepředá tyto údaje žádné třetí osobě a v rámci svých možností zabrání úniku těchto informací.
Zákazník vytvořením účtu s uložením těchto informací souhlasí.